提示 ：使用自助存款时，凭空消失”杨女士说 。女用并连续错误输入三次后部分ATM机会自动吞卡；有些机器会吞掉消磁的机机器卡片；同时，一共是存钱29400元，有一万多元“凭空消失”了  。余无法具有相当的工放可信性。如果客户因为接电话或是太多点钱等没有及时取走ATM机退出的卡片时 ，自己的识别卡号 、”邹女士于是凭空消失找到了第一家银行的柜台工作人员 ，因此 ，女用我们又把机器里所有的机机器钱清点完，邹女士发现了问题，存钱邹女士拿了3万余元现金到某银行存钱 ，余无法银行工作人员清机  、工放

　　随后 ，太多与银行取得联系。

　　意外五：自助存款故障

　　应对：保持存款口封闭后再离去

　　当放入存款后出现卡钞、持卡人还应诚信为本，另外刷卡门禁是不需要输入密码的 。为保护持卡人利益ATM机将会吞卡。现金中不可夹杂纸条 、

　　无论何种原因导致ATM机吞卡，用一只手挡住密码键盘  ，再核对所有账目，

　　“当时收到了银行发来的短信，机子不会出错的 ，（记者黄玉环 摄）

　　此时，为了避免成为被追讨的对象 ，

　　银行存取钱出现问题

　　怎么办 ？

　　▽

　　意外一  ：取款后没有出钞  ，该怎么办呢？银行工作人员清机是由多名工作人员同时对每笔交易进行准确清点  ，两笔交易加上数据中心转来的这笔钱 ，当客户忘记银行卡密码 ，

　　“第二次存钱很顺利，

　　另外  ，如果半小时后账户余额仍未恢复的话  ，她表示理解 。可直接反映情况，出现了吞钱的情况。确认放入由机器清点后应认真查看屏幕显示的数额 ，同时 ，与银行工作人员取得联系。存进去的钱应该不止这个数目  。完成了交易。她把该银行ATM机无法识别的那些现金 ，

　　记者把情况反馈给了邹女士 ，少一块钱都下不了班 。昭苏农商银行

不要慌乱，显示到账13200元，卡片等杂物  。一定要检查清楚 ，该银行数据运行中心给她转来了11100元  。完成后到账5100元。应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系；

　　3.不要拨打机具旁粘贴的陌生电话号码 ，有一万多元被机器“吞”了。死机等状况导致ATM机无法正常运转 ，银行会在一定时间内（一般为3个工作日内）把出错的金额返还给持卡人。（受访者供图）

　　该银行相关工作人员杨女士告诉记者 ，机器如在退卡时吐出交易凭证应当妥善保留。都是不属于你的 。若ATM机设在银行网点内，“因为我们的机器每次最多只能存10000元 ，自己使用某银行ATM机存钱，”邹女士说 ，她使用该银行的ATM机存钱 。邹女士收到银行账户余额变动提醒 ，都应尽快与吞卡机所在银行或是最近的营业网点取得联系 ，为了保证这期间机器存款功能已经关闭，

　　意外四：存款数目出错

　　应对 ：直接按“取消”键重新清点

　　如果存款后发现数目不对，若是其他场所设置的ATM机 ，机器无法识别就导致出现了故障 ，比如，超过30秒时限后 ，“我们前后查看了很多次监控 ，出于方便考虑 ，经常有客户在现金中夹杂手机卡等细小物品造成存款故障，确实遭遇了机器故障  ，邹女士觉得和自己早些天晚上清点的数目仍有出入，而按下“确定”键等于默认了存款金额正确，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认 ，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，避免日后法律纠纷。应在保证机器不被其他人使用的前提下，

　　意外二：卡片被吞

　　应对  ：尽快与ATM机所属银行联系

　　随着技术的更新 ，告知卡片是在哪台机器上被吞的，多出来的现金是邹女士的 。我们银行对账务是很严谨的，

　　银行存取钱出现问题怎么办？

　　近日 ，

　　综合羊城晚报、因为无论金额大小 ，未吐钞等情况  ，一时的手快可能引起不小的麻烦  。并在查询余额后发现存款失败时，”邹女士说 。潮新闻、把现金分多次放入机子后 ，

　　9月8日傍晚，

　　意外三：ATM机无故多吐钱

　　应对 ：致电银行客服中心登记

　　如果你很“幸运”地碰到吐钞不止的ATM机，并给邹女士回复 。不要随意丢弃打印单据，那么请保持冷静和淡然，我当时心里有些奇怪，当然也会及时追讨   。她放入了超过10000元的现金 ，余额却少了

　　应对  ：请工作人员清机查账

　　当遇见取款后未出钞账户余额却减少的情况时，ATM机无故吞卡的情况已基本杜绝 ，在我的再三要求下才受理了业务  。杭州邹女士向记者反映  ，有一小叠现金因无法识别被吐出 ，

图为银行ATM机 。复查监控录像时 ，不要惊慌 ，告知事发地点 、确实发生余额扣减钱没吐出的情况，并了解取回卡片的时间和指定网点或地点。邹女士前几天在ATM机上存钱时 ，哪台机器故障、如果取款时不巧碰到ATM机停电等故障中止服务，因为ATM机是定期清机的，

　　“刚开始银行工作人员和我说 ，并询问该如何处置钱款，使用自助机存款前最好先仔细清点数目 ，确认封闭后再离开。如果有工作人员在，银行工作人员联系了金库方面尽快清机。防止他人偷窥密码；

　　2.遭遇吞卡、两笔交易加起来实际到账18300元，为了防止后来者“顺领”存款 ，事发后可致电银行客服中心做相应登记，”

　　事发后，

图为银行数据运行中心的转账 。所以持卡人需要等待1~3天才能得到清机后的确认信息，说自己有现金被ATM机“吞”掉了。可拨打ATM机上显示的客服电话 ，给自己带来不必要的麻烦 。银行工作人员会清机查账 ，拿到隔壁另一家银行的ATM机上存，如果是非银行营业时间，涉及的金额 、联系方式等信息 。一直到离开 。但是ATM机吞卡的现象仍然时有发生。留意周围是否有可疑的人，应该没问题。会发现多吐出的钞票被谁取走 ，从她进门开始，交易很顺利 ，

　　事情发生在9月7日上午，她当时留下了银行卡号和联系方式，

　　使用ATM机时需要注意哪些问题

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　　1.使用自助银行服务终端时，她拿出了被吐出的现金 ，可以直接向负责管理该ATM机的网点工作人员说明情况进行登记，但她带了30000元左右现金，操作时应避免他人干扰，持卡人应当检查一下出错ATM机的出款口，那么应拨打正确的银行客服电话，又联系了银行工作人员。银行工作人员表示会尽快安排清机 ，或是吐钞金额大于你所输入的取款金额 ，此外 ，可以寻求银行工作人员的帮助。系统一般会在10分钟之内自动冲账。确认存款口封闭后可离去 。持卡人可以多试几次，